Política de reembolso

Política de reembolso y retorno

Última actualización: 26 de julio 2026

Tiempo de retorno

Si usted es un consumidor establecido en la Unión Europea, usted normalmente tiene 14 días calendario de la recepción de su orden para notificarnos su decisión de retirar. Enviar una declaración clara a autorunperf@gmail.com indicando su nombre, número de pedido y artículos. Después de la notificación, devuelva los productos dentro de 14 días a AutoRun Performance, Route Legipont 15, Hall 15/009, 4671 Blegny, Bélgica.

Estado requerido

El producto debe ser completo, sin montar, sin usar, sin modificar y en una condición que le permita ser reeditado como nuevo. El embalaje original, protecciones, accesorios, avisos y etiquetas estarán presentes y no se deteriorarán. Sin embargo, el consumidor conserva el derecho legal de examinar el producto en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y buen funcionamiento. Una reducción de valor resultante de la manipulación excesiva puede ser deducido del reembolso.

Gastos de devolución

Los costes directos de devolución serán sufragados por el cliente en caso de retiro o devolución de conveniencia. No se cobra ningún cargo de restauración. Si el producto es defectuoso, no compatible o diferente del pedido, póngase en contacto con nosotros antes del envío para que podamos organizar una solución adecuada y pagar costos de devolución razonables.

Reembolso

Reembolsamos las sumas adeudadas, incluyendo el costo de la entrega estándar inicial cuando se requiere legalmente que se reembolse, a más tardar 14 días después de ser informado de la retirada. Podemos aplazar el reembolso hasta que se reciban las mercancías o hasta que se proporcione la prueba de envío. El reembolso se hará con el método original de pago a menos que se acuerde otra cosa.

Excepciones y garantía

El derecho de retiro no puede aplicarse a los productos que se hagan según sus especificaciones o claramente personalizados, así como a otras excepciones previstas por la ley. Esta política no limita la garantía legal del cumplimiento u otros derechos obligatorios.