Política de reembolso

Política de reembolso e de devolução

Última atualização: 26 de julho 2026

Hora de retorno

Se for um consumidor estabelecido na União Europeia, normalmente dispõe de 14 dias de calendário a contar da recepção do seu pedido para nos notificar da sua decisão de retirar. autorunperf@gmail.com indicando o seu nome, número de ordem e itens. Após a notificação, devolva os produtos dentro de 14 dias para AutoRun Performance, Route Legipont 15, Hall 15/009, 4671 Blegny, Bélgica.

Estado requerido

O produto deve ser completo, não montado, não utilizado, não modificado e numa condição que permita a sua nova emissão. A embalagem, as protecções, os acessórios, os anúncios e os rótulos originais devem estar presentes e não ser deteriorados. Contudo, o consumidor mantém o direito legal de examinar o produto na medida do necessário para determinar a sua natureza, características e funcionamento adequado. Uma redução do valor resultante de manipulação excessiva pode ser deduzida da restituição.

Custos de devolução

Os custos diretos de devolução serão suportados pelo cliente em caso de retirada ou devolução de conveniência. Não é cobrada qualquer taxa de reabastecimento. Se o produto é defeituoso, não conforme ou diferente do que o pedido, entre em contato conosco antes do envio para que possamos organizar uma solução adequada e pagar custos de devolução razoáveis.

Montante das restituições

Reembolsamos os montantes devidos, incluindo o custo da entrega padrão inicial quando for legalmente necessário ser reembolsado, o mais tardar 14 dias após ser informado da retirada. Podemos adiar o reembolso até que os bens sejam recebidos ou até que a prova de expedição seja fornecida. O reembolso será feito com o método de pagamento original, salvo acordo em contrário.

Excepções e garantias

O direito de retirada não pode ser aplicável aos produtos feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados, bem como a outras exceções previstas por lei. Esta política não limita a garantia legal de conformidade ou outros direitos obrigatórios.